修理ご依頼時の梱包について
修理をご依頼される場合は、以下の内容をよくご確認の上、輸送中に破損や故障が発生しないよう十分に気をつけて梱包してください。
※ 不適切な梱包により発生した輸送中の破損・故障については、保証期間内でも破損箇所の補修費用をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
※ 電源ケーブルをコンセントから抜いていただき、電源の入っていない状態で梱包してください。
※ 破損を防ぐため、ご自身の静電気を除去し作業を行ってください。
パソコンお買い上げ時の箱と緩衝材をお持ちの場合
下記の手順で梱包してください。
Step 1
・パソコン本体に向かって左側（ガラスの側面）を上面にして、安定した場所の上に置いて作業を行ってください。
・後部のネジを外し、サイドパネルを開けてください。お客様や販売店で追加されたパーツ、装飾、アクセサリー等は除いてください。
・ピンク色の静電防止エアキャップを詰めてください。（図中「A」参照）
・特にグラフィックボードの四方、およびパネル面との隙間を埋めるよう、厚くエアキャップを詰めてください。（図中「B」参照）
・最後に、サイドパネルを閉じてネジを締めてください。
※ エアキャップを強く押し込むと、コネクターが破損する恐れがありますのでご注意ください。
Step 2
お買い上げ時の箱と緩衝材を使って梱包してください。
・ガラス製のサイドパネルがある機種は、ガラス面を上にして天地無用で送付ください。
・箱の開口部には梱包用テープ（ガムテープやOPPテープなど）でしっかり封をしてください。
※ 緩衝材は正常な向きに取り付けると、前後左右隙間なくケースが収まります。緩衝材の位置や向きにご注意ください。
※ 緩衝材が全て揃っておらず偏った梱包になった場合、輸送中の振動や衝撃によりパソコンが破損する恐れがあります。
※ 電源ケーブルなど、パソコン以外の付属品を同梱する場合は、お買い上げ時のアクセサリボックスに入れていただくか、個別に梱包材で包んでください。パソコンと同じ袋に包むなどして接触している場合、パソコン表面に傷が付く恐れがあります。
※ 梱包用テープに養生テープを使用しないでください。輸送中に剥がれる恐れがあります。
パソコンお買い上げ時の箱や緩衝材がない場合
下記のものをご用意いただいたうえで、梱包してください。
ご用意いただくもの
丈夫なダンボール箱
パソコンが余裕を持って入るサイズ（箱とパソコンの間に上下左右３～５ｃｍ程度の隙間ができるサイズ）で、丈夫な箱をご用意ください。
※ 破れていたり、強度のないダンボール箱を使用されますと、輸送中の衝撃などにより、パソコンが破損する恐れがあります。
エアキャップなどの梱包材
輸送中の衝撃からパソコンを守るために、エアキャップなどの梱包材をご用意ください。
エアキャップ等の輸送に適した梱包材がない場合は、大きなビニールに入れその周りを新聞紙で包んだり、毛布やタオルなどの柔らかい布で包むなどで輸送中の衝撃に耐えられるようにパソコンを保護してください。
※ パソコンをむき出しのまま箱に詰めた場合、高い確率でケースに傷がつきます。
スポンジ、発泡スチロールなどの緩衝材
パソコンが箱の中で動かないようにするために、緩衝材をご用意ください。
適当な緩衝材がない場合、新聞紙を丸めたものなどで代用可能ですが、衝撃吸収効果は下がりますので、隙間無く充填してパソコンが動かないことを確認してください。
梱包用テープ
箱に封をするためのものです。ガムテープやOPPテープをご用意ください。養生テープのご使用は控えてください。
Step 1
・パソコン本体に向かって左側（ガラスの側面）を上面にして、安定した場所の上に置いて作業を行ってください。
・後部のネジを外し、サイドパネルを開けてください。お客様や販売店で追加されたパーツ、装飾、アクセサリー等は除いてください。
・ピンク色の静電防止エアキャップを詰めてください。（図中「A」参照）
・特にグラフィックボードの四方、およびパネル面との隙間を埋めるよう、厚くエアキャップを詰めてください。（図中「B」参照）
・最後に、サイドパネルを閉じてネジを締めてください。
※ エアキャップを強く押し込むと、コネクターが破損する恐れがありますのでご注意ください。
Step 2
上記「ご用意いただくもの」を使って梱包してください。
・下図を参照して、スポンジ、発泡スチロールなどの緩衝材を詰めてください。
・電源ケーブルなど、パソコン以外の付属品を同梱する場合は、お買い上げ時のアクセサリボックスに入れていただくか、個別に梱包材で包んでください。
パソコンと同じ袋に包むなどして接触している場合、パソコン表面に傷が付く恐れがあります。
・ガラス製のサイドパネルがある機種は、ガラス面を上にして天地無用で送付ください。
・箱開口部にはしっかり梱包用テープで封をしてください。
