GIGABYTE製品保証規定
CFD販売株式会社 GIGABYTE製品保証規定
GIGABYTE国内正規代理店より出荷された製品の外箱には以下の国内正規代理店の保証シールが貼られています。
保証シールが貼られていない製品は一切の保証を行っておりません。
保証シール(外箱)と購入証明(レシート等)は製品保証を受けるために必要です。大切に保管ください。
製品保証期間
ご購入日より1～3年 (AORUS4U 取扱製品は1年)
※ 製品により保証期間は異なります。パッケージ貼付けの保証シールをご確認ください。
※ オークションなどを含む中古販売品・個人売買品・未開封品の二次販売等は、本保証の対象外となります。
※
製品によって、代理店保証2年に加えてメーカー延長保証2年をつけられます。詳しくはGIGABYTEの4年間保証に関するチュートリアルをご確認ください。
https://jp.aorus.com/blog-detail.php?i=383
製品保証内容
保証期間中に定格内の正常な使用状態で故障した場合、ご購入頂いた販売店様経由にて無償修理を行います。
保証の範囲は、製品本体の修理または同等機種との交換となります。
次につきましては保証の対象外とさせていただきます。
特定の機器との整合性による不具合、特定のOSやアプリケーションに起因する不具合
販売店および弊社の動作チェックにて再現しない不具合
製品仕様上の制限事項に該当する場合
接続している他の機器に起因して生じた故障及び損傷
使用製品によって保持されていたデータの破損及び損害
製品の使用及び使用不能から生ずる損害等
マザーボードに接続しているその他機器の損害
上記以外に保証適用をお断りすることが相当であると弊社が判断した場合
保証期間中でも次の場合は有償修理もしくは保証の対象外となります。
有償修理の場合、修理を依頼された販売店様より修理金額をお見積もりいたします。
保証シールが無い場合、購入証明(レシート等)が無い場合
シリアルステッカーが汚損により読み取れなくなった製品及び、シリアルステッカーが添付されていない製品
パッケージのシリアルナンバーと製品のシリアルナンバーが一致しない場合
弊社が出荷した製品と確認できない場合
製品組立て使用後に初期損傷や付属品欠品を申告された場合
オーバークロックや改造、不当な取扱い、誤った接続や使用による故障及び損傷
BIOS更新に失敗した場合、組立て時に損傷した場合
火災、地震、水害、天災、不測の事故、その他不可抗力よって生じた故障及び損害
経年変化や使用による外観等の変化・傷・汚れ・動作音・動作温度、消耗品の交換
※ 本保証は、日本国内においてのみ有効です。
CPUソケットのピン曲がり及び破損に関する修理保証について
ご購入後6ヵ月以内であれば、CPUソケットのピン曲がり及び破損については無償修理致します。
CPUソケットのピン曲がり及び破損に関する修理に該当する場合に限り、販売店様経由ではなく、直接弊社サポートセンターにて対応致します。
※ その他の修理は販売店様経由でのご対応となります。
注意事項
製品の交換、返金は対応不可とさせていただきます。
製品によっては、修理できかねる場合もございますので、その際はご相談させていただきますのでご了承ください。
修理対応となるため、日数がかかりますのでご理解くださいますようお願い致します。
中古品やオークション品はご対応出来かねます。
本無償修理は再び使用できるようにすることであり、外観を新品同様に戻すことではありません。
本無償修理は本保証規定に準拠して対応致します。
ただし、下記に該当する場合は有償もしくは保証対象外となります。
ご購入から6ヵ月以上経過している場合
その他合理的事由から弊社が保証対象外と判断した場合
修理依頼方法
修理のご依頼は、ご購入頂いた販売店様へお持ち頂きお申し込みください。通信販売の場合もご購入頂いた販売店様が修理窓口となります。
修理は弊社修理部門に到着してから通常2～4週間程度のお時間を頂いております。尚、修理期間中の代品貸出は行っておりません。
修理のご依頼に必要なもの
製品本体(付属品は不要です)
保証シール(製品の外箱に貼り付けされています)
購入証明(レシート等、購入製品型名と年月日が判るもの)
不具合現象について以下を詳しく記した書面
いつから、どうしたら、どのような状態となったか
製品の故障と判断された理由
ご使用環境(OS, CPU, 接続機器等)
修理品の保証に関して
修理完了品に関しては対象品の保証期間の満了日、もしくは修理完了品の弊社出荷日から起算して3ヶ月間のいずれか長い方を保証期間として適用致します。
初期不良時の対応について
製品に初期不良が確認された場合は、ご購入頂いた販売店様の規定に準じます。
免責事項
弊社の製品保証規定は弊社製品単体の無償修理にのみ適用となります。
製品の使用または使用不能から生ずる二次的損害(遺失利益の損失、事業の中断、他の機器や部品に対する損傷、情報の損失またはその他の金銭的損害を含む)に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
本保証規定は予告無く変更する場合がございます。なお、製品の保証内容に関しては最新の保証規定の内容を適用することとさせて頂きます。