GIGABYTE製品保証規定

製品保証期間

ご購入日より2年 (AORUS4U取扱製品は1年)

※製品により保証期間は異なります。パッケージ貼付けの保証シールをご確認ください。

※オークションなどを含む中古販売品・個人売買品・未開封品の二次販売等は、本保証の対象外となります。

※製品によって、代理店保証2年に加えてメーカー延長保証2年をつけられます。詳しくはGIGABYTEの4年間保証に関するチュートリアルをご確認ください。

https://jp.aorus.com/blog-detail.php?i=383

製品保証内容

保証期間中に定格内の正常な使用状態で故障した場合、ご購入頂いた販売店様経由にて無償修理を行います。

保証の範囲は、製品本体の修理または同等機種との交換となります。
次につきましては保証の対象外とさせていただきます。

• 特定の機器との整合性による不具合、特定のOSやアプリケーションに起因する不具合
• 販売店および弊社の動作チェックにて再現しない不具合
• 製品仕様上の制限事項に該当する場合
• 接続している他の機器に起因して生じた故障及び損傷
• 使用製品によって保持されていたデータの破損及び損害
• 製品の使用及び使用不能から生ずる損害等
• マザーボードに接続しているその他機器の損害
• 上記以外に保証適用をお断りすることが相当であると弊社が判断した場合

保証期間中でも次の場合は有償修理もしくは保証の対象外となります。
有償修理の場合、修理を依頼された販売店様より修理金額をお見積もりいたします。

• 保証シールが無い場合、購入証明(レシート等)が無い場合
• シリアルステッカーが汚損により読み取れなくなった製品及び、シリアルステッカーが添付されていない製品
• パッケージのシリアルナンバーと製品のシリアルナンバーが一致しない場合
• 弊社が出荷した製品と確認できない場合
• 製品組立て使用後に初期損傷や付属品欠品を申告された場合
• オーバークロックや改造、不当な取扱い、誤った接続や使用による故障及び損傷
• CPUソケットのピン曲がり、及び破損
• BIOS更新に失敗した場合、組立て時に損傷した場合
• 火災、地震、水害、天災、不測の事故、その他不可抗力よって生じた故障及び損害
• 経年変化や使用による外観等の変化・傷・汚れ・動作音・動作温度、消耗品の交換
• ご購入頂いた販売店様を経由しない修理のご依頼

※本保証は、日本国内においてのみ有効です。

修理依頼方法

修理のご依頼は、ご購入頂いた販売店様へお持ち頂きお申し込みください。通信販売の場合もご購入頂いた販売店様が修理窓口となります。
修理は弊社修理部門に到着してから通常2～4週間程度のお時間を頂いております。尚、修理期間中の代品貸出は行っておりません。

初期不良時の対応について

製品に初期不良が確認された場合は、ご購入頂いた販売店様の規定に準じます。