サポート窓口案内 - DJI製品一覧

製品一覧

■ Spark

ブランド・シリーズ名 主要パーツ 無償保証期間 有償保証期間 修理申請・問い合わせ先 サポート案内
Spark 機体及びジンバル 15日 12ヶ月 サポート窓口 DJI製品保証規定
製品別FAQ
製品別ダウンロード
送信機 15日
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
機体シェル 保証無し
プロペラ 保証無し

■ Mavic

ブランド・シリーズ名 主要パーツ 無償保証期間 有償保証期間 修理申請・問い合わせ先 サポート案内
Mavic Pro 機体及びジンバル 15日 12ヶ月 サポート窓口 DJI製品保証規定
製品別FAQ
製品別ダウンロード
送信機 15日
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
機体シェル 保証無し
プロペラ 保証無し
Mavic Air メインコントローラー 15日
ジンバルカメラ 15日
ビジョンシステム 15日
推進システム(プロペラ除く) 15日
送信機 15日
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
外部シェル 保証無し
プロペラ 保証無し
Mavic 2 Pro
Mavic 2 Zoom
メインコントローラー 15日
ジンバルカメラ 15日
ビジョンシステム 15日
推進システム(プロペラ除く) 15日
送信機 15日
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
外部シェル 保証無し
プロペラ 保証無し
Mavic 2 Enterprise
Mavic 2 Enterprise Dual
メインコントローラー 15日
ジンバルカメラ 15日
ビジョンシステム 15日
推進システム(プロペラ除く) 15日
送信機 15日
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
プロペラ 保証無し
M2E スポットライト 12ヶ月
M2E スピーカー 12ヶ月
M2E ビーコン 12ヶ月

■ Phantom

ブランド・シリーズ名 主要パーツ 無償保証期間 有償保証期間 修理申請・問い合わせ先 サポート案内
Phantom 4 Pro V2.0
Phantom 4 Pro
Phantom 4 Advanced
Phantom 4
機体及びジンバル 15日 12ヶ月 サポート窓口 DJI製品保証規定
製品別FAQ
製品別ダウンロード
送信機 15日
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
機体シェル 保証無し
プロペラ 保証無し
Phantom 4 RTK 機体及びジンバル 15日
送信機 15日
送信機バッテリー充電ハブ 12ヶ月
送信機バッテリー 6ヶ月
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
プロペラ 保証無し
EPPボックス 保証無し
ドングル 保証無し
その他アクセサリー 保証無し
Phantom 3 Professional
Phantom 3 Advanced
Phantom 3 Standard
Phantom 3 4K
機体及びジンバル 15日
送信機 15日
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
機体シェル 保証無し
プロペラ 保証無し
Phantom 2 Vision +
Phantom 2 Vision
Phantom 2
Phantom FC40
Phantom 1
機体及びジンバル 15日
送信機 15日
バッテリー 3ヶ月
充電器 6ヶ月
機体シェル 保証無し
プロペラ 保証無し

■ Inspire

ブランド・シリーズ名 主要パーツ 無償保証期間 有償保証期間 修理申請・問い合わせ先 サポート案内
Inspire 2 機体及びジンバル
(X4S、X5S、X7を含む)
15日 12ヶ月 サポート窓口 DJI製品保証規定
製品別FAQ
製品別ダウンロード
送信機 15日
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
機体シェル 保証無し
プロペラ及び
プロペラベース
保証無し
バッテリー充電ハブ 6ヶ月
CINESSD(480G) 12ヶ月且つ
データ書込み量150TB(TBW)以下
CINESSD(240G、120G) 12ヶ月且つ
データ書込み量75TB(TBW)以下
CINESSDカードリーダー 12ヶ月
バッテリーステーション 12ヶ月
Inspire 1 v1.0
Inspire 1 v2.0
Inspire 1 Pro
Inspire 1 Raw
機体及びジンバル(Z3、X3、X5、X5Rを含む) 15日
送信機 15日
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
機体シェル 保証無し
プロペラ及びプロペラベース 保証無し
バッテリー充電ハブ 6ヶ月

■ 産業用

ブランド・シリーズ名 主要パーツ 無償保証期間 有償保証期間 修理申請・問い合わせ先 サポート案内
Matrice 600
Matrice 600 Pro
機体 15日 12ヶ月 サポート窓口 DJI製品保証規定
製品別FAQ
製品別ダウンロード
送信機 15日
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
機体シェル 保証無し
プロペラ 保証無し
バッテリー充電ハブ 6ヶ月
Matrice 300 RTK 機体 15日 12ヶ月日
アンテナ 15日
送信機本体 15日
送信機拡張キット 15日
インテリジェントフライトバッテリー(TB60) 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
インテリジェントバッテリー(WB37) 6ヶ月
BS60バッテリーステーション 15日
D-RTK2本体 15日
USB充電器 12ヶ月
上方ジンバルコネクタ 15日 6ヶ月日
シングル下方ジンバルコネクタ 15日
デュアル下方ジンバルコネクタ 15日
MANIFOLD2取付ブラケット 15日 3ヶ月日
キャリーケース 15日
プロペラ、外部シェル、ランディングギアベース、バッテリーロッカー 保証無し 保証無し
D-RTK2アクセサリー
その他アクセサリー
Matrice 200 シリーズ 機体 15日 12ヶ月
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
バッテリー充電ハブ 9ヶ月
プロペラ及びプロペラベース 保証無し
送信機 15日
D-RTKアンテナ 6ヶ月
D-RTKプロセッサ 12ヶ月
ジンバルマウントコネクタ 保証無し
Datalink Pro 12ヶ月
Datalink Pro アンテナ 3ヶ月
Matrice 100 機体 15日 12ヶ月
送信機 15日
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下
充電器 6ヶ月
プロペラ 保証無し
Guidance ビジョン処理
モジュール
15日 12ヶ月
ビジョンセンサー
モジュール
15日
フライトコントローラーシステムA3 メインコントローラー 15日 12ヶ月
IMU 15日
PMU 15日
LED 15日
GPS 15日
フライトコントローラーシステムA2
WooKong-M
メインコントローラー 15日 12ヶ月
PMU 15日
IMU 15日
GPS 15日
フライトコントローラーシステムN3 メインコントローラー 15日 12ヶ月
PMU 15日
LED 15日
GPS 15日
フライトコントローラーシステムNaza-M V2
Naza-M Lite
メインコントローラー 15日 12ヶ月
GPS 15日
フライトコントローラーシステムAce One
Ace Waypoint
WooKong-H
メインコントローラー 15日 12ヶ月
IMU 15日
GPS 15日
フライトコントローラーシステムNaza-H メインコントローラー 15日 12ヶ月
GPS 15日
S1000
S1000+
S900
S800
S800 EVO
機体 15日 12ヶ月
プロペラ 保証無し

■ Tello

ブランド・シリーズ名 主要パーツ 無償保証期間 有償保証期間 修理申請・問い合わせ先 サポート案内
Tello 機体 15日 6ヶ月 サポート窓口 DJI製品保証規定
製品別FAQ
製品別ダウンロード
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数200回以下

■ ドローンアクセサリー

ブランド・シリーズ名 主要パーツ 無償保証期間 有償保証期間 修理申請・問い合わせ先 サポート案内
CrystalSky CrystalSkyモニター5.5/7.85インチ 12ヶ月 12ヶ月 サポート窓口 DJI製品保証規定
製品別FAQ
製品別ダウンロード
CrystalSkyバッテリー充電ハブ 12ヶ月
CrystalSkyマウントフレーム 12ヶ月
CrystalSkyバッテリー 6ヶ月
Goggles メインコントローラー 12ヶ月
光学デバイス(センターフレーム) 12ヶ月
バッテリー 6ヶ月
充電器 6ヶ月
外部シェル
(スポンジ及びフェイスパッド含む)
保証なし
Z15-BMPCC
Z15-5Dシリーズ
Z15-GH4
GH3
Z15シリーズ
H3-4D
H3-3D
H3-2D
ジンバル本体 15日
Z30
Zenmuse XTカメラ
カメラ本体 15日
Lightbridg
2.4G Bluetoothデータリンク
900Mデータリンク
SRW 60G
レシーバー 15日
制御ボード 15日
F330
F450
F550
マルチコプター推進システム
機体 15日
モーター及びESC 15日
プロペラ 保証無し
Dropsafe 構造パーツ 保証無し
プロセッサ 15日
アクセサリー 15日
Manifold Manifold 15日
その他IOSD MARK II
IOSD Mini
DT7&DR16 RCシステム等
その他IOSD MARK II
IOSD Mini
DT7&DR16 RCシステム等
15日
Payload SDK Payload SDK Development Kit 15日
DJI SKYPORT 6ヶ月
小売アクセサリー アクセサリー 3ヶ月

■ ハンディカメラ

ブランド・シリーズ名 主要パーツ 無償保証期間 有償保証期間 修理申請・問い合わせ先 サポート案内
Osmo
Osmo+
Osmo Pro
Osmo Raw
Osmo Mobile
ジンバルカメラ 12ヶ月 12ヶ月 サポート窓口 DJI製品保証規定
製品別FAQ
製品別ダウンロード
ハンドル 12ヶ月
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数400回以下
充電器 6ヶ月
充電ケーブル 保証無し
Osmo Mobile 2 Osmo Mobile2本体(バッテリー含む) 12ヶ月
Osmo Mobile2充電ケーブル機 保証無し
Osmo Pocket 本体(バッテリーは含まず) 12ヶ月
バッテリー 6ヶ月
Ronin
Ronin-M
Ronin-MX

※機体上に搭載して使用している
場合は機体と同様の保証期間
ジンバル 本体 12ヶ月
送信機 12ヶ月
インテリジェントバッテリー 3ヶ月
親指コントローラー 12ヶ月
Ronin2 ジンバル 本体 12ヶ月
ジンバルモーター 6ヶ月 6ヶ月
送信機 12ヶ月 12ヶ月
インテリジェントバッテリー 6ヶ月且つサイクル数200回以下
バッテリーチャージャー 9ヶ月 9ヶ月
バッテリー充電ハブ 9ヶ月
グリップ 12ヶ月 12ヶ月
Ronin-S ジンバル 本体 12ヶ月
ジンバルモーター 6ヶ月
グリップ 6ヶ月
延長用グリップ/三脚 12ヶ月
Focusホイール 12ヶ月
バッテリーチャージャー 12ヶ月

■ ハンディカメラアクセサリー

ブランド・シリーズ名 主要パーツ 無償保証期間 有償保証期間 修理申請・問い合わせ先 サポート案内
DJI Focus 送信機 12ヶ月 12ヶ月 サポート窓口 DJI製品保証規定
製品別FAQ
製品別ダウンロード
トランスミッター 12ヶ月
バッテリー 6ヶ月且つ
サイクル数400回以下
小売アクセサリー アクセサリー 3ヶ月

ページの先頭へ


PAGE TOP

このページをシェアする

ページの先頭