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Qご質問

PCは起動しているが、何も表示されない場合は?

A回答

  • 製品の故障も考えられますが、サポートセンターに寄せられる多くの事例として「セキュアブート」による、

     PC停止機能が働いた可能性が考えられます。

   ※以前の仕様では、どのメーカーの、どのグラフィックボードを増設されても

    電源容量等の要件を満たしていれば、動作可能でした。

           グラフィックボードを追加し、PCが起動しない場合はPC側の電源容量が足りていない状態です。

  ◇マザーボードメーカーロゴで停止や画面が真っ黒なままになり BIOSに入る事が出来なかったり、

   OSの起動が出来ません。

  ◇各マザーボードメーカーやグラフィックボードメーカーは このセキュアブート対応・非対応に、

   バラつきはありますが 今後、全てのグラフィックボードメーカーは、UEFI+GOPのセキュアブート対応に、

   各マザーボードメーカーはセキュアブート対応になっていきます。

  ※GOPは、Graphics Output Protocolの略です。

  ○セキュアブートについてのマイクロソフト様のページ

            http://blogs.msdn.com/b/b8_ja/archive/2011/09/27/uefi-os.aspx

  ■対処方法についてセキュアブートの対処方法について

   グラフィックボード側では何も出来ません。マザーボード側のBIOS設定変更で行う様になっています。

  ※BIOSバージョンのUpで対応可能になる場合や、PCメーカーによっては セキュアブートの

            設定を変更する事により、保証が受けられなくなる場合があるようです。

  また、セキュアブートに関する内容が、マザーボード側BIOSにない場合製品をご交換されても

  同じ症状になってしまう事が有りご利用いただけません。

  ※他社製グラフィックボードでも同様の症状が発生する場合があります。

  ■ご利用マザーボードのUEFI_BIOS設定を変更します。

  ○表示可能なグラフィックボードをご利用いただくか、CPU内蔵グラフィック機能を利用した方法で、

     BIOSの変更を行います。

  ・マザーボードメーカー様かPCメーカー様にご連絡いただき、BIOS設定部分のPCIE及びPCIExpの

           セキュアブート項目の設定についてお問い合わせいただき、設定変更をお願いします。

  ※BIOSの設定変更時は、CPU内蔵グラフィック機能を利用した方法か ご利用可能な

             グラフィックボードを用いて変更してください。

  なお、BIOSに関する詳細内容についてはマザーボードメーカー様にお問い合わせください。

      下記各社マザーボードに採用されているセキュアブート互換設定BIOS画面です。

          PCI_ROM Z9PE-D8_WS_PCI ECSマザーボード

 □上記内容は、Intel及びマイクロソフト社が策定したセキュアブートと言われる新しい規格についてです。

 ◎セキュアブート(UEFI)に関するご質問は、マイクロソフト様にお問合せください。

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