「AX5770 512MD5-H」映像出力の乱れに関するお詫び

2010年02月09日 CFD販売株式会社

　平素はPowerColor製品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

　この度、PowerColorグラフィックボード「AX5770 512MD5-H」におきまして、一部ロットにBIOS不具合品が混入されている事が判明致しました。

　本件につきまして、下記の通り、対応をご案内させて頂きます。

　この度は、お客様に多大なるご不便とご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。

　今後、ますます製品の品質向上に努めて参りますので、今後ともPowerColor製品をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。

記

１．対象製品	AX5770 512MD5-H（JANコード：4988755134484） 製品外箱の製品型番シールに識別マークの●シールが貼られている製品（下記参照）はVGA-BIOS更新済みの製品で問題ございません。 ●シールが貼られていない場合は、グラフィックボード裏面にある製品バージョンをご確認ください。 先頭5桁が「G02894」「G02896」の場合は不具合品の可能性がございます。 ２．以降をご確認ください。 製品バージョンの確認方法はコチラから確認ください。
２．不具合内容	下記の条件下においてエクスプローラなどのウィンドウを最大化表示した際、画面上部に映像の乱れが発生する場合がある。 画面解像度：1920×1200 出力端子：DVI
３．対応方法	上記の不具合に該当する場合は、お手数をおかけして申し訳ございませんが、下記より対応方法をご選択ください。 【対応方法 １】　VGA-BIOSの更新 ・・・詳しくはコチラをご確認ください。 【対応方法 ２】　更新サービス窓口への返送 ・・・４．返送方法をご確認ください。
４．返送方法	お手数をお掛けいたしますが、下記サービス窓口までメールでご連絡をお願いします。 折り返し、返送先など詳細をご案内いたしますので、着払いにてご返送ください。 通常、弊社に製品到着後1週間前後でVGA-BIOSを更新した製品をご返送させて頂きます。 「CFD販売株式会社」 件名：「AX5770 512MD5-H更新サービスの件」 受付期限：2010年8月31日 ※本件以外のお問合せを上記メールアドレスにいただいても返答は致しかねます。

以上